Fermeture de plusieurs agences de paiement d’EDM-SA : les abonnés contraints à de longs déplacements

Bamako – La fermeture récente de plusieurs agences de paiement des factures d’Énergie du Mali (EDM-SA) dans certains quartiers de la capitale et de sa périphérie suscite de vives préoccupations parmi les usagers. Faute de communication officielle sur les raisons de cette décision, de nombreux abonnés dénoncent une détérioration du service de proximité et réclament des explications.

Depuis plusieurs semaines, des agences situées notamment à Kalaban-Coro et Torokorobougou ont suspendu leurs activités de paiement, privant les populations locales d’un accès direct à ce service essentiel. Selon des sources proches du dossier, ces fermetures pourraient être liées à des difficultés de trésorerie, bien qu’aucune confirmation officielle n’ait été apportée par la société.

Cette situation affecte directement les habitants de plusieurs quartiers, dont Tiébani, Kabala, Baco-Djicoroni et Torokorobougou, désormais contraints de parcourir plusieurs kilomètres pour régler leurs factures à l’agence de Badalabougou. Cette concentration des opérations sur un nombre réduit de points de paiement engendre des coûts supplémentaires de transport, des pertes de temps et une affluence accrue dans les agences encore fonctionnelles.

Pour de nombreux abonnés, cette réorganisation constitue un recul en matière d’accès aux services publics. Plusieurs usagers estiment que cette mesure va à l’encontre des efforts visant à rapprocher l’administration des citoyens et à faciliter les démarches du quotidien.

Moussa Kéita, 61 ans, fait partie des abonnés les plus affectés par cette situation. « Nous ne comprenons pas cette politique d’éloignement d’EDM-SA. Alors que les services publics cherchent généralement à se rapprocher des populations, nous sommes désormais obligés de parcourir de longues distances pour payer nos factures. À mon âge, ces déplacements deviennent difficiles. Pourtant, en cas de retard de paiement, l’électricité peut être coupée », déplore-t-il.

En attendant une prise de parole officielle d’EDM-SA, les usagers concernés espèrent un rétablissement rapide des services dans les agences fermées ou la mise en place de solutions alternatives afin de limiter les désagréments subis par les abonnés.

Source: Bamako bamada

Haoua SANGARÉ

LETJIKAN