Séminaire technique de l’AISS à Abuja : la CMSS valorise sa stratégie de communication

La Caisse Malienne de Sécurité Sociale (CMSS) prend part au séminaire technique de l’Association Internationale de la Sécurité Sociale (AISS), actuellement en cours à Abuja, au Nigéria. À cette occasion, l’institution a présenté sa stratégie de communication, au cœur des réflexions sur l’amélioration de l’inclusivité et de l’accessibilité des services de sécurité sociale.

Conduite par son Directeur Général, Ichaka Koné, la délégation malienne a mis en avant une approche de la communication pensée comme un levier stratégique de gouvernance. Devant un parterre de responsables d’organismes sociaux et d’experts du secteur, la CMSS a défendu une vision dans laquelle la communication dépasse la simple diffusion d’informations pour devenir un outil de pilotage au service des assurés.

Intervenant lors des travaux, la Cheffe de la Cellule Communication et des Relations Publiques, Mme Camara Fatoumata Mah Thiam Koné, a insisté sur le rôle déterminant d’une communication orientée vers l’inclusion sociale. Selon elle, celle-ci contribue non seulement à améliorer l’accès des usagers aux prestations, mais aussi à renforcer la transparence, la proximité avec les assurés et la confiance envers l’institution.

Placée sous le principe « Informer pour mieux gouverner », la stratégie de communication de la CMSS repose sur une approche innovante intégrant des dispositifs d’information et des canaux d’échange visant à rapprocher davantage l’administration des populations. Elle ambitionne notamment d’améliorer l’information des pensionnés et des assurés sociaux, d’accompagner les réformes en cours et de favoriser l’adhésion des acteurs, y compris dans le secteur informel.

Au-delà de ces objectifs, la CMSS s’engage également dans une dynamique de modernisation de ses outils, portée par la transformation digitale. Cette orientation vise à renforcer l’efficacité des services et à faciliter l’accès à la sécurité sociale pour le plus grand nombre.

À travers cette participation, la CMSS réaffirme l’importance de la communication comme pilier essentiel dans la construction de systèmes de protection sociale plus inclusifs, transparents et performants en Afrique.

Haoua SANGARÉ

 LETJIKAN