Téléphone mobile au Mali : vers la fin des crédits à durée limitée

La pratique des crédits téléphoniques à durée de validité limitée pourrait bientôt disparaître au Mali, à la faveur d’une initiative visant à renforcer la protection des consommateurs.

À l’origine de cette évolution, une plainte déposée par l’Association des Consommateurs du Mali (ASCOMA), dénonçant la perte des crédits non utilisés après expiration. Saisie du dossier, la Direction générale du commerce, de la consommation et de la concurrence (DGCC) a ouvert une enquête afin d’examiner les pratiques des opérateurs de téléphonie et de veiller au respect des droits des usagers.

Dans ce contexte, Orange Mali a annoncé son intention de supprimer la durée de validité des crédits et des bonus d’appel. Une mesure qui, si elle est effectivement mise en œuvre, marquerait un tournant significatif pour les abonnés, en mettant fin à une source récurrente de frustration.

Les autorités encouragent désormais les autres opérateurs à s’inscrire dans cette dynamique, dans l’objectif d’assurer une meilleure équité et une plus grande transparence au bénéfice des consommateurs maliens.

Source: Bamako bamada

Haoua SANGARÉ

 LETJIKAN