Taxis : une étude internationale pointe le Maroc et l’Égypte parmi les destinations les plus touchées par les arnaques

Dans de nombreux pays touristiques, prendre un taxi demeure une source d’inquiétude pour les voyageurs. Une récente étude internationale met en lumière l’ampleur des pratiques frauduleuses dans ce secteur, révélant que le Maroc et l’Égypte figurent parmi les dix pays où les risques d’arnaques sont les plus élevés.

S’appuyant sur plus de 30 000 témoignages publiés sur Reddit, l’analyse menée par la plateforme de sécurité AllClear dresse une cartographie mondiale des destinations où les fraudes liées aux taxis sont les plus fréquemment rapportées. Sans surprise, la Turquie arrive en tête, comptant plus du double de signalements de l’Inde, qui se classe en deuxième position. Suivent la Thaïlande, le Vietnam et l’Égypte, complétant un top 5 marqué par un tourisme massif et une circulation urbaine souvent chaotique.

Le Maroc parmi les pays les plus cités

Le Maroc occupe la 8ᵉ place du classement, avec plus de 1 300 commentaires évoquant des arnaques. Le royaume se positionne juste derrière le Mexique et devant les États-Unis, illustrant que ces pratiques ne sont pas propres à un niveau de développement ou à une zone géographique. La France figure également dans la liste, en 11ᵉ position.

Des méthodes d’arnaque récurrentes

Les fraudes se concentrent principalement dans les zones aéroportuaires, où les voyageurs fatigués et peu informés deviennent des cibles privilégiées. Les techniques les plus courantes incluent :

•             l’approche de rabatteurs non officiels, proposant de fausses offres attractives avant d’exiger un paiement exorbitant à l’arrivée ;

•             la fraude au compteur “en panne”, prétexte utilisé pour imposer un tarif forfaitaire largement surévalué ;

•             les compteurs trafiqués, qui accélèrent artificiellement l’affichage des montants.

Mesures de prévention et réponse marocaine

Les spécialistes recommandent d’éviter toute sollicitation directe dans les aéroports et de privilégier les taxis officiels, tout en veillant au déclenchement du compteur dès le départ. En cas de refus du chauffeur, mieux vaut renoncer à la course.

Face à ces dérives, le ministère marocain de l’Intérieur affirme renforcer la régulation du secteur. Le ministre Abdelouafi Laftit rappelle que les autorités locales disposent d’outils juridiques permettant d’imposer des normes strictes: qualité du service, respect des tarifs, professionnalisme des chauffeurs et conditions d’octroi des licences.

Entre janvier 2023 et février 2024, 317 licences ont ainsi été suspendues temporairement, certaines pour une durée pouvant atteindre six mois. De plus, 15 licences ont été retirées en attendant les suites judiciaires.

Le ministère poursuit également un travail d’harmonisation nationale à travers des circulaires régulières, portant sur la modernisation du secteur, la relation client et l’intégration de services numériques, notamment via des applications de réservation.

Source: Afrik.Com

Haoua SANGARÉ

 LETJIKAN